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天津北方网讯：父亲生前在外地留有房产，兄妹四人想要处置房产却遇到手续不齐全的阻碍，五大道派出所“一窗通办”接到老人的求助后，多个部门相互配合为群众搜集证明材料，最终解决了难题。
前不久，一位老人来到公安和平分局五大道派出所寻求帮助。大爷今年70多岁，他的父亲生前在外地留有房产，大爷兄弟姐妹四人计划前往该地处理房产相关事宜，但由于对政策不了解，出发前日才得知需要携带相关亲属证明才可办理，情急之下，大爷便来到五大道派出所寻求帮助。
查询发现，大爷一家于上世纪50年代初至90年代不同时间将户口迁入辖区内，时间跨度长达三十余年，年代久远根本无法记清每个人的迁入时间，而且由于当年办公条件有限，户口详情均为手写，出现了兄妹几人的姓氏分别为简体字和繁体字，这一情况给档案的查询增加了难度，而大爷又无法提供相关的证明材料，不停地给亲属打电话询问均无果，大爷焦急得不知如何是好。民警一边从只言片语中获取有效信息，一边将情况反馈给档案室的同事，寻求其他方向查找线索。
最终，功夫不负有心人，在档案室民警的共同努力下，翻阅户籍簿、受理卷、职工档案等十余册档案后，终于形成完整亲属证明链。当民警将厚厚的证明材料复印件交到大爷手上时，大爷激动得再三道谢，事后还专门写来感谢信。（津云新闻编辑刘颖）
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